人、單、貨各方面協同：金蝶AI星空解決渠道管理頑疾

在渠道為王的快消行業，商品從工廠到消費者手中的整個通路，正面臨著前所未有的管理挑戰。

傳統渠道管理模式下，“人、單、貨”三要素往往相互脫節：業務員拜訪終端靠自覺、訂單處理靠微信電話、庫存管理靠手工臺賬。這種粗放式管理不僅造成資源浪費和執行偏差，更使企業在激烈的市場競爭中錯失良機，甚至陷入“費用投入持續增加，銷售效果卻不升反降”的怪圈。

作為金蝶高級別的別營銷與實施服務伙伴、四川及西藏地區總分銷合作伙伴，成都瑞聞科技有限公司深耕西南快消、食品飲料、日用品等行業十余年，將金蝶 AI 星空「“人、單、貨” 三要素驅動的渠道全通路數字化解決方案」精細落地，提供 “產品選型 - 定制部署 - 培訓賦能 - 售后運維” 一站式服務，讓金蝶軟件的渠道管理能力與區域渠道特性深度契合，助力企業實現 “人可控、單可視、貨精細” 的數字化轉型，幫助企業實現從“經驗驅動”到“數據驅動”、從“局部優化”到“全局協同”的轉型升級，真正激勵渠道增長新動能。

渠道管理三大頑疾

失控、失明、失真

1.業務人員行為失控（人）

缺乏有效的數字化工具，企業難以對龐大的業務員隊伍進行真實監管和精細評估。終端拜訪是否真實發生？陳列執行是否到位？訂單收集是否及時？這些關鍵執行環節往往成為管理盲區，導致資源投入效率低下，戰略目標難以落地。

2.渠道訂單流轉失明（單）

訂單的下達、處理和追蹤高度依賴人工和離線方式，缺乏統一的在線管理平臺。從客戶下單到終交付的整個流程狀態模糊不清，信息傳遞滯后且易出錯，嚴重影響客戶滿意度和供應鏈運作效率。

3. 全通路庫存失真（貨）

企業總倉、各級經銷商倉庫乃至終端門店的多層級庫存體系，缺乏實時、準確和統一的視圖。庫存難以精確掌握，商品批次、序列號等精細化管理需求無法滿足，造成庫存成本高企、周轉效率低下。

這些痛點不僅造成企業資源的巨大浪費，更可能導致渠道關系惡化、市場機會錯失，甚至引起財務風險。解決渠道管理難題，實現“人可控、單可視、貨精細”，已成為企業提升渠道競爭力的關鍵所在。

三大主要能力

重構渠道管理新秩序

1. 行為賦能：讓業務員執行更精細

通過渠道管家移動應用，實現業務員終端拜訪的全過程管理。支持路線規劃、拜訪計劃自動生成、電子圍欄簽到、現場事務處理等功能，確保業務員行為規范執行。同時提供拜訪軌跡可視化、執行分析看板，幫助管理者實時掌握團隊執行情況，實現精細督導和優化。

2. 訂單協同：讓渠道響應更高效

構建全網B2B訂單中心，實現從要貨下單、訂單處理、物流跟蹤到簽收確認的全流程在線化管理。支持多級經銷商協同，下級訂單自動匯總處理，提升訂單處理效率和準確性。訂單狀態實時可視，異常情況及時預警，確保客戶滿意度持續提升。

3. 庫存優化：讓商品周轉更智能

建立全網庫存管理平臺，實現企業總倉、經銷商倉、終端門店庫存的全局可視和統一管理。支持可用庫存計算、庫存分配策略、庫存共享機制，確保庫存資源比較大化利用。同時提供完善的渠道進銷存管理，實現商品從品牌商到消費者的全流向追蹤。

例如，永和食品在渠道協同中曾面臨“人、單、貨”三要素脫節的困境：業務員拜訪靠自覺、訂單預測依賴人工Excel匯總、OEM工廠庫存不透明。

接入金蝶AI星空后，永和構建了“人可控、單可視、貨精細”的數字化通路：業務員通過移動端完成路線規劃、拜訪簽到與事務處理；渠道要貨計劃支持多層級滾動預測，自動匯總并聯動生產排程；同時，通過建立OEM倉與供應商協同平臺，實現了代工廠庫存可視化、物流智能排程與購銷自動化。這一轉型不僅提升了渠道執行效率，更實現了全鏈路數據驅動，為永和食品的渠道精細化運營奠定了堅實基礎。

九大應用場景

各方面賦能渠道數字化轉型

1. 移動協同門戶

為經銷商和業務員提供統一的移動工作臺，支持自助訂貨、資金查詢、費用申請、庫存管理等各方位服務，打造共贏共生的渠道生態。

2. 全網B2B訂單中心

構建企業訂單內勤及財務人員的統一管理平臺，實現與經銷商要貨、退貨、預收款等業務的無縫連接，起到承上啟下的橋梁作用。

3. 渠道要貨計劃

支持多層級按月滾動要貨預測編制及調整，基于庫存目標分解區域銷售的數據，實現真正的產銷協同。

4. 營銷活動管理

提供從活動策劃、執行跟蹤到效果評估的全流程管理，支持活動費用預算控制和分析，確保營銷投入產出比較大化。

5. 渠道行為管理

通過標準化拜訪流程、電子圍欄簽到、事務處理跟蹤等功能，實現業務員行為的規范化、透明化管理。

6. 渠道目標管理

建立數字化KPI考核體系，支持按銷售級別設定差異化目標，自動獲取執行數據，實現精細績效評估。

7. 全網庫存管理

實現全渠道庫存一體化管理，支持可用庫存控制、庫存分配策略、庫存共享服務，確保庫存資源比較好配置。

8. 智能分析報表

預置豐富標準報表，支持基于輕分析構建自定義報表，為管理決策提供各方位數據支撐。

9. 渠道主題看板

打造渠道全局人、單、貨數據驅動鏈，實現商品經營、渠道經營、人員績效等多維度可視化分析。

從管控到賦能

數字化轉型新動能

金蝶AI星空“人、單、貨”三要素驅動的渠道全通路數字化解決方案，不僅是一套管理系統，更是企業渠道數字化轉型的主要引擎。它通過三大價值重構，為企業注入增長新動能：

1. 執行力重構

通過數字化工具賦能業務員，使終端執行標準化、可視化、可優化，確保戰略意圖準確傳遞和落地。

2. 協同力重構

打破信息孤島，實現渠道各環節的高效協同，提升整體供應鏈響應速度和運作效率。

3. 決策力重構

基于全鏈路數據采集和分析，為管理決策提供實時、準確的數據支撐，實現從經驗驅動到數據驅動的轉變。

在數字化浪潮席卷各行各業的現在，企業之間的競爭已不再是單一產品或渠道的競爭，而是整體運營效率與協同能力的競爭。金蝶愿以技術之力，陪伴企業穿越周期，實現從“傳統經營”到“數字驅動”的真正蛻變，共同開創渠道管理新紀元。

結語

在渠道競爭日益激烈的現在，“人、單、貨” 的協同效率直接決定企業的市場競爭力。金蝶 AI 星空以技術之力重構渠道管理新秩序，而成都瑞聞科技作為金蝶全國 TOP50 合作伙伴、連續三年金蝶全國分銷 T10 伙伴，將這套解決方案與西南區域特性深度融合。從本地化功能適配、區域化培訓賦能到 7×12 小時售后保障，成都瑞聞科技讓金蝶軟件的渠道管理能力真正落地西南市場，助力快消、食品飲料、日用品等行業企業解決區域渠道痛點，實現從 “傳統經營” 到 “數字驅動” 的蛻變。無論是縣域經銷商的精細化管理，還是鄉鎮終端的高效覆蓋，成都瑞聞科技與金蝶 AI 星空攜手，為西南企業注入渠道增長新動能，共同開創區域渠道管理新紀元。